Ako overujeme hodnotenia

Dôveryhodnosť hodnotení berieme vážne. Tu je, ako s recenziami na L222.sk pracujeme:

• Overený nákup. Recenzie označené odznakom „✓ Overený nákup" pochádzajú od zákazníkov, ktorí si daný produkt reálne objednali. Po doručení objednávky im pošleme odkaz na hodnotenie.
• Aj kritické hodnotenia. Zverejňujeme pravdivé recenzie vrátane negatívnych. Hodnotenia nemažeme ani neupravujeme podľa toho, či sú pozitívne — odstraňujeme len spam, urážky a obsah porušujúci zákon.
• Žiadne fiktívne recenzie. Nezverejňujeme vymyslené, kupované ani inak skreslené hodnotenia. Priemerné hodnotenie počítame férovo zo všetkých schválených recenzií.
• Verejné podanie. Hodnotenie môže napísať ktokoľvek; takéto recenzie nemajú odznak „Overený nákup" a pred zverejnením prechádzajú kontrolou.
• Hodnotenia z rodiny našich e-shopov. Prevádzkovateľ ESAT, s.r.o. prevádzkuje viacero e-shopov. Recenzia sa môže zobraziť pri rovnakom produkte (podľa čiarového kódu EAN) aj v ostatných e-shopoch rodiny — vždy s označením zdrojového e-shopu. Zoznam e-shopov a podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
• Žiadosti o hodnotenie. Po doručení objednávky posielame jednu e-mailovú žiadosť o hodnotenie. Môžete ju odmietnuť už pri objednávke (zaškrtnutím políčka v pokladni) alebo sa kedykoľvek odhlásiť odkazom priamo v e-maile.

Postup je v súlade so smernicou EÚ o ochrane spotrebiteľa (Omnibus), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Otázky k hodnoteniam radi zodpovieme na info@l222.sk.